Onze algemene voorwaarden

* Deze pagina is voor het laatst aangepast op 04/04/2025.

Bedrijfsinformatie:

Eenmanszaak: Lara Medagoda
Adres: Théodule Canfijnstraat 52, 9600 Ronse
Ondernemingsnummer: BE1021.402.278 


Toegang en Bezetting

Wij behouden ons het recht voor om personen de toegang te weigeren indien hun gedrag een aanzienlijk gevaar vormt voor de volksgezondheid, agressief gedrag vertonen, dronken zijn, wangedrag tentoonspreiden of op enige wijze het welzijn, de veiligheid, rust en ervaring van andere klanten aantasten. Het recht om toegang te weigeren kan worden uitgeoefend zonder terugbetaling van eventueel betaalde gelden.

Wij bieden géén erotische of seksuele massages aan en tolereren onder geen enkele omstandigheid verzoeken in die aard. Elke poging resulteert in directe stopzetting van de behandeling en een permanente ontzegging van toegang. Bij grensoverschrijdend gedrag wordt onmiddellijk aangifte gedaan bij de politie.

Huisdieren en Gebruik van Faciliteiten

  •  Huisdieren zijn niet toegestaan in onze faciliteiten.
  •  Roken is ten strengste verboden binnen het complex.

Aansprakelijkheid 

Wij zullen onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van letsel, ongeval, schade of verlies van eigendommen tijdens uw verblijf bij ons.

Reserveringen en Gedragsregels

Gelieve het startuur van uw afspraak STIPT te respecteren. 
Stilte en rust dienen te allen tijde gerespecteerd te worden in het wellness salon en gemeenschappelijke ruimtes, zodoende geen hinder te veroorzaken bij andere klanten en onze buren.

Massage- en/of behandelsessies

De massage- en/of behandelsessies die u ondergaat, zijn bedoeld voor ontspanning en welzijn en zijn niet bedoeld om 'medische condities' (zoals ziektes, acute of chronische klachten) te diagnosticeren en/of te behandelen.
In geval van twijfel over een specifieke aandoening, blessure of contra-indicatie kan besloten worden om af te zien van het geven van een massage en/of behandeling en u door te verwijzen naar een arts, therapeut of specialist.
Indien u onder behandeling bent van een arts, therapeut of specialist, of medicijnen gebruikt, wordt geadviseerd om voorafgaand aan de massage en/of behandeling overleg te plegen met uw behandelaar om te bepalen of massage en/of behandeling geschikt is.

De klant is volledig verantwoordelijk voor de verstrekte informatie en de juistheid ervan.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele negatieve resultaten, ongeacht of deze voortkomen uit onjuiste informatie of het verzwijgen van blessures en/of ziektes.

Kledingsvoorschriften: breng badkledij mee ( geen badpak of gesloten rug) of draag ondergoed dat eventueel wat vuil mag worden. Er is een kleedhokje beschikbaar. 

LET OP: Wij starten geen behandelingen en/ of massages volledig naakt!!

Annuleringsbeleid

Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Wanneer u de afspraak niet 24 uur vooraf annuleert, behouden wij ons het recht om 50% van het bedrag van de geboekte behandeling aan te rekenen. Bij een no-show wordt het volledige bedrag aangerekend.

Geldigheid van kortingen, acties en bonnen

  • Kortingen, promoties en bonnen uitgegeven door het Wellness Salon zijn uitsluitend geldig voor behandelingen en diensten binnen het Wellness Salon.

  • Deze kortingen en bonnen kunnen niet worden gebruikt voor wellness-arrangementen of andere diensten aangeboden door Well4You BV.

  • Acties en promoties zijn niet cumuleerbaar, tenzij anders vermeld.

  • Een bon kan niet worden omgeruild voor contanten en is niet overdraagbaar naar een ander bedrijf of entiteit.

Verboden Voorwerpen

Het is ten strengste verboden om verboden voorwerpen, zoals drugs, wapens en andere illegale of gevaarlijke items, mee te brengen of te gebruiken in onze faciliteiten.

Vergeten Voorwerpen

Voorwerpen die per ongeluk worden achtergelaten na reservering zullen gedurende een periode van één maand worden bewaard aan onze balie . We zullen een e-mail sturen naar de betreffende klant om hen op de hoogte te stellen van het achtergelaten voorwerp en om verdere instructies te verstrekken voor het ophalen ervan.
Let op: Na deze bewaarperiode van één maand zullen de achtergelaten voorwerpen eenvoudigweg worden weggesmeten

Toepasselijkheid en Geschillen

- Alle prijzen zijn inclusief BTW.
- Prijzen kunnen te allen tijde, zonder aankondiging, worden aangepast. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schrijffouten of andere fouten waardoor de prijs verkeerd wordt weergegeven.
- Op al onze rechtsverhoudingen is het Belgisch recht van toepassing.
- Voor geschillen tussen ons en onze klanten zijn de rechtbanken van de provincie Oost-Vlaanderen bevoegd.



Privacybeleid

Wij zien het als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Daarom willen we je graag duidelijk uitleggen welke data we verzamelen, wat wij hiermee doen en hoe we deze gegevens bewaren.

Heb je na dit te lezen toch nog enkele vragen over? Aarzel dan zeker niet om ons met al uw vragen een mailtje te sturen via Salon@well4you.be . We helpen je graag verder.
U dient zich ervan bewust te zijn dat Well4You uiteraard niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.

Welke data verzamelen wij?

1. Gegevens die we verzamelen via onze website
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze online diensten (registratie online agenda) vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Well4You of die van een derde partij.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • Emailadres
  • IP-adres
  • Persoonlijke voorkeuren
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website
  • Internetbrowser en apparaat type


2. Gegevens die we verzamelen via rechtstreekse communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers of die van een derde partij.
3. Gegevens die we verzamelen via Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen.
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser. Het inloggen op uw online account zal bijvoorbeeld zonder gebruik te maken van cookies niet langer mogelijk zijn.

* Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via salon@well4you.be, dan verwijderen wij deze informatie.

Waarom bewaren wij gegevens en wat doen we ermee ?

We gebruiken de opgeslagen gegevens voor volgende doelen:

  • Het afhandelen van uw betaling
  • Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Om goederen en diensten te kunnen leveren


LET OP: We verzamelen of gebruiken GEEN informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die nodig zijn om een goede dienstverlening te kunnen bieden. De opgeslagen informatie wordt NIET met derden gedeeld en onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens ?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben.Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem.

Hoe beveiligen wij uw gegevens ?

Wij neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via salon@well4you.be

Wat zijn uw rechten ?

Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens, U heeft dus het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Als u al uw gegevens uit onze bestanden wilt laten halen of u heeft andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar salon@well4you.be.